Biletle ilgili tarife kuralları ve koşullarına tamamen uyarak, çoğu iade işlemini (düşük maliyetli hava yolu şirketleri hariç) hava yolu şirketine başvurmak zorunda kalmadan gerçekleştirebiliriz.
Ödeme işleminin hava yolu şirketine yönlendirilmesi gerekiyorsa (ör. grev, coronavirüs, tarife değişikliği, iflas, hastalık veya ölüm durumunda) onay için isteğinizi hava yolu şirketine iletiriz. Böyle durumlarda hava yolu şirketinden onayın gelmesi en az 3 ay sürebilir. Ancak mümkün olduğunca az gecikme yaşanması için sizin adınıza süreci takip ederiz.
AB Yönetmeliği EC261/2004 uyarınca hava yolu şirketlerinin 7 gün içinde geri ödeme işlemini tamamlaması gerekmesine rağmen hava yolu şirketlerinin bu işlemi tamamlaması ortalama 30 günü bulabilir.
İadenin durumunu kontrol etmek için lütfen Rezervasyonumu Yönet bölümüne gidin.
Rezervasyonumu Yönet
-
Biliyor muydun? Bir Prime üyesi olarak...
- Prime, 150'den fazla havayolunun iptal etmesi durumunda para iadelerini hızlandırır. Bu da daha az finansal belirsizlik yaşaman ve içinin daha rahat olması anlamına gelir.
- Yılda iki uçuşa kadar herhangi bir nedenle iptal edebilir ve bilet fiyatının %80'i için sorgusuz sualsiz anında iade kredisi alabilirsin (Prime Plus ile kullanılabilir).
-
7/24 hizmet veren özel ücretsiz telefon hattımızla ayrıcalıklı ve öncelikli müşteri desteğine erişebilirsin. Bu sayede daha az bekler, seyahatinin tadını daha çok çıkarırsın.
-