Bu makalede…
-
- Prime aboneliğimi yönetmek veya iptal etmek istiyorum
- eDreams hesabımı silmek istiyorum
- Rezervasyonumu yönetmek istiyorum
- Ödeme bilgilerimi güncellemek istiyorum
- Rezervasyon onayı e-postamı almadım
- Rezervasyonumla ilişkili e-posta adresini değiştirmek istiyorum
- Rezervasyonumdaki bir yolcu adını değiştirmek istiyorum
- Faturamı değiştirmek istiyorum
-
eDreams olarak deneyimine önem veriyoruz, bu nedenle hesabınla veya rezervasyonunla ilgili sık karşılaşılan günlük sorunların bir listesini ve bunları çözmen için en hızlı çözümleri oluşturduk.
Prime aboneliğimi yönetmek veya iptal etmek istiyorum
Prime aboneliğini MyTrips'teki Prime Hesabım'da yer alan ayarlardan yönetebilirsin.
eDreams hesabımı silmek istiyorum
Bu süreci Prime Hesabım > Hesap ayarları > çevrimiçi iptal et. (Not: Bunu yapmak için yaklaşan rezervasyonların veya aktif bir Prime üyeliğin olmamalıdır.)
Rezervasyonumu yönetmek istiyorum
Seyahat planlarınla ilgili rezervasyon değişiklikleri, iptaller veya para iadeleri gibi her türlü işlem için en hızlı yol Rezervasyonumu Yönet'te oturum açmak ve müşteri hizmetleri temsilcilerimizden biriyle sohbet etmektir.
Ödeme bilgilerimi güncellemek istiyorum
Doğrudan Prime hesap alanında > Ödeme yöntemlerinden kayıtlı ödeme yöntemlerini kolayca güncelleyebilir, ekleyebilir veya değiştirebilirsin.
Rezervasyon onayı e-postamı almadım
Rezervasyon onay e-postanı bulamıyorsan:
- Spam/gereksiz e-posta klasörünü kontrol et.
- Rezervasyonlarımı Yönet bölümüne git, burada onay e-postasını yeniden isteme seçeneğin olacak.
Oradaki adımları izlemene rağmen e-posta hâlâ gelmediyse bunun en yaygın nedeni, rezervasyon işlemi sırasında girilen e-posta adresindeki bir yazım hatasıdır. Bu durumda, bir e-posta düzeltme talebinde bulunman gerekir. Bunun nasıl yapılacağını bir sonraki adımda görebilirsin.
Rezervasyonumla ilişkili e-posta adresini değiştirmek istiyorum
Rezervasyonunla ilişkili e-posta adresini değiştirmek istiyorsan bu özel form aracılığıyla müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geç.
Rezervasyonumdaki bir yolcu adını değiştirmek istiyorum
Rezervasyonundaki adı değiştirmek istiyorsan Yolcu adını değiştirmek mümkün mü? bölümündeki talimatları izle.
Faturamı değiştirmek istiyorum
Vergi düzenlemeleri nedeniyle, bir rezervasyon tamamlandıktan sonra fatura ayrıntılarını değiştiremiyoruz.