Bu makalede…
-
-
Geciken bagajlarla uğraşmak büyük bir derttir ve eDreams olarak bunu olabildiğince sorunsuz hale getirmek istiyoruz. Bagaj Takibi ve Tazminat Hizmetimizin, tekrar seyahatlerine odaklanabilmen için bagajlarını kurtarmaya nasıl yardımcı olduğunu keşfet.
Bagaj Takibi ve Tazminat Hizmeti nedir?
Bu, kayıp bagajlarla uğraşma stresini ortadan kaldırmak için tasarlanmış, isteğe bağlı bir hizmettir. Varışından sonraki 96 saat içinde geciken check-in bagajını proaktif olarak takip eder ve iade edilmesine yardımcı oluruz.
Bu 96 saatlik süre içinde bagajını sana geri getiremezsek yerel para biriminde 1000 € karşılığı tazminat öderiz. Bu işlem sorunsuzdur: sorgusuz sualsizdir ve bagajının içinde ne olduğuna dair herhangi bir kanıt sunman gerekmez.
İyi haber şu ki, bagajın daha sonra teslim edilse bile bu para sende kalır ve bu ödeme, yapabileceğin diğer seyahat sigortası taleplerinden tamamen ayrıdır ve onlara ek olarak yapılır.
Bu hizmeti nasıl kullanabilirim?
- Havayolunun PIR formunu doldur: Havayoluna uçuşunun varışından sonraki 3 saat içinde bir Mülkiyet Düzensizlik Raporu (PIR) sunmalı ve referans numarasını saklamalısın.
- Bagaj sorununu bize bildir: Varışından sonraki 24 saat içinde kayıp veya geciken bagajın hakkında bizi bilgilendir ve PIR referans numaranı ver.
- Kurtarma işini bize bırak: Bu noktadan sonra süreci biz devralacağız. Seni temsil edeceğiz ve bagajını bulmak için doğrudan havayoluyla çalışarak seni bilgilendireceğiz.
-
Tazminatını al: Havayolu bagajını 96 saat içinde iade etmezse 1.000 €'luk tazminatını (yerel para biriminde) otomatik olarak alacaksın