Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi eDreams, online rezervasyon yaptığınız uçuşların tarihlerini değiştirmenize olanak tanır. Sadece rezervasyon sırasında eklenebilir.
Rezervasyon anında başlayan ve uçuşunuzun hareketinden 24 saat önce sona eren sözleşmeye dayalı bir garantidir. Rezervasyondaki tüm yolcular aynı değişiklikleri yapmalıdır ve garanti yalnızca bir yeniden rezervasyon talebi için geçerlidir.
Herhangi bir nedenle uçuşunuzu gerçekleştiremezseniz Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi ile yeniden rezervasyon yaptırabilirsiniz. eDreams tarafından karşılanacak maksimum miktar ve/veya alacağınız geri ödeme, orijinal uçak biletinizin (+ koltuklar ve çantalar) tam maliyetini veya yeniden rezerve edilen uçuşun tam maliyetini (hangisi daha düşükse) kapsayacaktır.
Yeniden rezervasyon, kalkış saatinden ve orijinal uçuşunuzun tarihinden en fazla 24 saat önce yapılmalıdır. Bu noktadan sonra Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi geçerli olmayacaktır.
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisinin Kapsamı
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi şunları içerir:
- Havayolu tarafından alınan uçak bileti ücreti.
- Orijinal uçuşla ilgili bagaj ve koltuk yardımcı hizmetleri.
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi şunları içermez:
- eDreams tarafından alınan hizmet ücretleri veya abonelik ücreti.
- Orijinal uçak bileti ile satın alınan Esnek Seyahat Tarihleri Garantisinin maliyeti.
- Müşteri tarafından ödenen tüm sigorta primleri.
- Oteller, araba kiralama, geziler, tamamlayıcı hizmetler veya ürünler vb. gibi bir uçuş rezervasyonu (burada tanımlandığı gibi) dışındaki herhangi bir şeye ilişkin maliyetler.
- Orijinal uçuşla karşılaştırıldığında yeniden rezervasyonu yapılan uçuşta yolcu veya yolcu bilgilerinin herhangi bir değişikliği.
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisinin Şartları
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi, aşağıdaki zorunlu koşulların yerine getirilmesine tabidir:
- Bu garanti sadece eDreams ile yapılan ilk rezervasyon için geçerlidir ve başka bir rezervasyona devredilemez.
- Esnek Seyahat Tarihleri Garantisinin kullanımı, rezervasyondaki tüm yolcular için geçerli olacaktır. Tüm yolcular aynı değişiklikleri yapmalıdır.
- Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi yalnızca bir kez kullanılabilir.
- Yeni bir satın alma ihtiyacı olması durumunda, müşteri ikinci rezervasyonu eDreams ile tamamlamalıdır. Bir uçuşun yeniden rezervasyonu eDreams ile gerçekleştirilmezse Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi geçerli olmaz.
- Uçuşlarınızın yeniden rezervasyonunu, orijinal uçuşun kalkış saatinden ve tarihinden 24 saat öncesine kadar tamamlamanız gerekir. Yeniden rezervasyon bu saatten sonra tamamlanırsa Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi geçerli olmayacaktır.
- Yeniden rezervasyonu yapılan uçuş, orijinal uçuştan altmış (60) gün önce veya sonra kalkmalıdır.
- Yeniden rezervasyonu yapılan uçuş, aynı havayolu ile olmalı ve orijinal uçuşla aynı rotada (kalkış ve varış havalimanı) seyahat etmelidir.
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisini kullanma
Tüm değişiklikler doğrudan eDreams üzerinden yapılmalıdır.
Değişiklik talebinizi yönetmek için burayı tıklayın
Europ Assistance ile paranızı geri talep etme
1. Europ Assistance web sitesine gidin: https://earefund.eclaims.europ-assistance.com/
2. "Yeni bir talep oluştur" seçeneğini belirleyin
3. Kayıt olun/oturum açın
4. Poliçe numaranız olarak Rezervasyon tanımlama numaranızı kullanın
5. Yolcu bilgilerini ekleyin
6. Gerekli belgeleri ekleyin
Geri ödemeler genellikle talep tarihinden itibaren 10 gün içinde alınır.