En kaliteli hizmeti garanti etmek için, uçuş rezervasyonunuz sırasında veya kalkıştan en az 72 saat önce ihtiyaçlarınızı belirtmeniz gerekir.
Acentelerimizin, yardım hizmeti isteğinizi hava yolu şirketine bildirmek için ihtiyaç duyduğu bilgilere ilişkin bir liste aşağıda sunulmuştur.
Tekerlekli sandalye ihtiyacı bulunan yolcular
Lütfen belirtin:
- Havalimanından geçmek için tekerlekli sandalyeye ihtiyacınız var ancak uçak merdiveninden çıkabiliyor ve kabine girebiliyorsunuz.
- Havalimanından geçmek için tekerlekli sandalyeye ihtiyacınız var ve uçak merdiveninden inip çıkmak için yardıma gereksiniminiz var ancak kabine girebiliyorsunuz.
- Havalimanına vardığınızda ve kabinin içinde tekerlekli sandalyeye ihtiyacınız var.
Kendi tekerlekli sandalyenizle seyahat etmeyi düşünüyorsanız lütfen belirtin:
- Manuel olarak kullanılan tekerlekli sandalye
- Kuru veya sıvı pille (yaş pil) çalışan tekerlekli sandalye.
- Ayrıca tekerlekli sandalyenizin boyutunu ve ağırlığını da bildirmeniz gerekir.
Yolculuğunuz sırasında yardım hizmetine ihtiyacınız varsa, acentelerimizle iletişime geçmeden önce ilgili bilgilerin tümünü toplayın.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?