eDreams Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi müşterilerimize bilet tarihlerini değiştirme esnekliği verir. Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi yalnızca seyahat rezervasyonu sırasında eklenebilir ve ödenebilir. Sözleşme garantisi rezervasyon anında başlar ve yolculuğun başlamasından 24 saat önce sona erir. Bu süre, rezervasyon kalkış tarihi ve saatine göre belirlenir. Yeniden rezervasyon yaptırabilmek için grubunuzdaki tüm yolcular bu garantiye sahip olmalıdır.
Yeni rezervasyon yapma
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi eklediğinizde, ilk uçuşunuzu herhangi bir nedenle tamamlayamazsanız uçuş biletiniz için yeniden rezervasyon yapabilirsiniz. eDreams ilk uçuşunuzun maliyeti ile yeni rezervasyonunuzdaki uçuş maliyetini karşılaştırır, hangisi daha düşükse onun %100'ünü tazmin eder.
Yeni rezervasyon, planlanan kalkış saati ve tarihinden 24 saat önce yapılmış olmalıdır. Bu süre geçtikten sonra yeniden bilet rezervasyonu yaparsanız, Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi geçerli olmayacaktır.
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi Kapsamı
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi şunları içerir:
- Hava yolu şirketinin tahsil ettiği uçuş bileti maliyeti. İlk uçuş rezervasyonunun eDreams Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi ile yapıldığı durumlar istisnadır.
- İlk uçuşla bağlantılı bagaj ve koltuk hizmetleri.
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi şunları içermez:
- eDreams tarafından tahsil edilen hizmet ücretleri veya abonelik ücreti.
- İlk uçuş biletiyle birlikte alınan Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi maliyeti.
- Müşterinin ödediği herhangi bir sigorta primi.
- Oteller, araba kiralama, tur gibi, uçuş rezervasyonu (burada tanımlanan) dışındaki maliyetler.
- Yeniden rezervasyon yapılan uçuşta, ilk uçuşa kıyasla yolcu veya yolcu bilgilerinde herhangi bir değişiklik.
Garanti için geçerli koşullar
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi, aşağıdaki zorunlu koşulların sağlanmasına bağlıdır:
- Bu garanti yalnızca eDreams aracılığıyla yapılan ilk rezervasyon için geçerlidir ve başka bir rezervasyona aktarılamaz.
- Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi'nin kullanımı, rezervasyondaki herkes için geçerli olacaktır.
- Müşteri, ikinci rezervasyonu eDreams aracılığıyla tamamlamalıdır. Bir uçuşun yeniden rezervasyonu eDreams'de yapılmazsa Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi geçerli olmayacaktır.
- Yeni uçuş rezervasyonunuzu, ilk uçuş için planlanan kalkış saati ve tarihinden 24 saat önce yapabilirsiniz. Bu süre geçtikten sonra yeniden rezervasyon yaparsanız, Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi geçerli olmayacaktır.
- Yeniden rezervasyonla alınan uçuş, ilk uçuşun kalkış saatinden altmış (60) gün önce veya sonra kalkmalıdır.
- Yeniden rezervasyonla alınan uçuş, ilk uçuşla aynı varış şehrine gitmelidir.
Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi'ni kullanma
- Bu talebi yönetmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekecek. İlk rezervasyonunuz için geçerli olan koşullara göre her adımda size bizzat yardımcı olacağız.
- İadeler genellikle uygun şekilde tamamlanan talep tarihinden en fazla 10 gün sonra yapılır.
- Yolcuların herhangi bir üçüncü tarafça tazmin edilebileceği meblağlar teminat kapsamına alınmayacaktır.
- eDreams sahtecilikten kuşkulanması durumunda herhangi bir müşterinin eDreams Esnek Seyahat Tarihleri Garantisi satın almasını reddetme hakkını saklı tutar.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?